Políticas de Envíos
En Bachinis Pet trabajamos para que tu pedido sea despachado de forma rápida y segura.
🚚 Despacho de pedidos
Realizamos despachos de lunes a viernes, excepto días festivos o feriados
Los pedidos se preparan y despachan una vez confirmado el pago y dentro de nuestros días hábiles de operación.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados a partir del siguiente día hábil.
📦 Empresas de transporte
Actualmente trabajamos con las siguientes opciones de envío:
Starken: el envío se realiza por pagar, por lo que el cliente deberá pagar el costo del despacho directamente a la empresa de transporte al momento de recibir o retirar su pedido, según corresponda.
Bluexpress: el valor del despacho se calculará y cobrará directamente al momento de realizar el pago del pedido.
⏱️ Tiempos de entrega
El tiempo de entrega dependerá de la comuna o región de destino y de la empresa de transporte seleccionada.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos de traslado dependerán directamente del operador logístico.
Cuando el servicio lo permita, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu pedido.
📲 Retrasos
En caso de que exista algún retraso en la preparación o despacho del pedido por motivos operativos, logísticos o de fuerza mayor, nos pondremos en contacto utilizando los datos proporcionados al momento de realizar la compra.
📍 Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su nombre, número de teléfono, dirección, rut, comuna, región y demás datos necesarios para realizar el despacho.
Si la información proporcionada es incorrecta o está incompleta, el pedido podría presentar retrasos, devoluciones o costos adicionales de despacho.
En caso de que un pedido sea devuelto por datos incorrectos proporcionados por el cliente, cualquier nuevo costo de envío deberá ser asumido por el cliente.
📩 Contacto
Si tienes alguna duda relacionada con tu despacho, puedes escribirnos a:
Bachinis Pet